Carl Stahl FAQ

Das Produktangebot richtet sich ausschließlich an gewerbliche Kunden (B2B). Wenn Sie als Kommune oder sonstige öffentliche Einrichtung keine verfügbare Umsatzsteuer-ID haben, aber etwas in unserem Webshop bestellen möchten, wenden Sie sich bitte an den für Sie zuständigen Vertriebsstandort.

• 30 Tage Rückgaberecht für eine große Auswahl an Artikeln
• Unserem Kunden stehen bereits in der Gastansicht Betriebsanleitungen, Konformitätserklärungen und weitere Dokumente zum Download zur Verfügung
• Kostenloser Versand innerhalb Deutschlands
• Kein Mindestbestellwert und kein Mindermengenzuschlag
• Schnelle, einfache und sichere Zahlungsmöglichkeiten
• Einfache und schnelle Bestellabwicklung

Fast alle Produkte, die wir in unseren Hauptkatalogen Carl Stahl Direct & Arbeitsschutz/Absturzschutz anbieten, können Sie auch bei uns im Webshop bestellen. Möchten Sie ein oder mehrere Produkte einkaufen, die sich womöglich nicht im Webshop befinden, können Sie uns gerne kontaktieren.

Hier können Sie sich anmelden.

Sie können sich als Bestandskunde, Neukunde oder Gastkunde registrieren.

Bestandskunde:
Wenn Sie bereits Kunde sind, müssen Sie sich als Bestandskunde registrieren. Bitte wenden Sie sich hierfür bei dem für Sie zuständigen Standort. Dort werden Ihre Daten geprüft und anschließend ein Zugang eingerichtet. Daraufhin erhalten Sie einen Registrierungslink. Nachdem Sie sich mit diesem angemeldet haben, können Sie mit Ihrer bestehenden Kundennummer einkaufen.

Neukunde:
Sind Sie noch kein Kunde bei der Carl Stahl Hebetechnik, wählen Sie bitte den Button „Nein, ich bin noch kein Kunde“ aus.

Gastkunde:
Falls Sie sich nicht für den Carl Stahl Webshop registrieren möchten, können Sie alternativ auch als Gastkunde einkaufen. Dazu wählen Sie in der Übersicht „Als Gast bestellen“ aus.

Ja, das ist möglich. Bitte wenden Sie sich hierfür bei dem für Sie zuständigen Standort.

Der Versand ist innerhalb von Deutschland kostenfrei. Bei Bestellungen/ Lieferungen außerhalb von Deutschland sind die Versandkonditionen entsprechend im Warenkorb bzw. Check-Out zu entnehmen.

Die Lieferzeiten können im Warenkorb bzw. Check-Out oder auf der Produktseite selbst entnommen werden.

Folgende Liefereinteilungen haben wir hinterlegt:

• 1-3 Werktage
• 4-9 Werktage
• > 9 Werktage

Bitte beachten Sie, dass es bei den Lieferzeiten zu Abweichungen kommen kann. Im Zweifel wenden Sie sich bitte an den für Sie zuständigen Vertriebsstandort.

Alle Waren die bei der Carl Stahl Hebetechnik auf Lager sind, können innerhalb von 1-3 Werktagen bei Ihnen eintreffen. Diese Artikel sind durch eine grüne Ampel im Webshop gekennzeichnet.

Sie können per Kreditkarte (MasterCard, Visa), Vorkasse oder auf Rechnung zahlen.

Generell gelten die Listenpreise im Webshop. Sonderkonditionen können optional mit dem Zuständigen Vertriebsstandort abgestimmt und für Sie hinterlegt werden.

Wenden Sie sich hierfür bitte an het-webshop@carlstahl.com oder an den für Sie zuständigen Vertriebsstandort.

Bitte wenden Sie sich im Fall einer Retoure an den für Sie zuständigen Vertriebsstandort.

Bitte wenden Sie sich in diesem Fall an den für Sie zuständigen Vertriebsstandort.

Wenn der Vorgang soweit geklärt bzw. rückabgewickelt wurde, wird Ihnen das Geld zurückerstattet. Der Betrag wird Ihnen anschließend auf die von Ihnen genannte Zahlart zurücküberwiesen.

Das kostenlose Rückgaberecht beträgt meistens 30 Tage. Um sicherzugehen, kann das Rückgaberecht entsprechend auf der Produktseite im Webshop entnommen werden.

Dies können Sie unserer Datenschutzerklärung entnehmen.

Unsere „Allgemeinen Bedingungen“, „Besonderen Bedingungen für die Lieferung von Waren“ und „Besondere Bedingungen für Schulungen“ können Sie hier entnehmen.

Hier können Sie unsere Kataloge als PDF herunterladen.

Gerne können Sie einen Katalog über unsere Website bestellen. Dazu klicken Sie hier. Nachdem Sie die Felder unter den Katalogen befüllt und den oder die entsprechenden Kataloge ausgewählt haben, werden wir Ihnen Ihre Auswahl an Katalogen zusenden.

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